按照卫辉市委主要领导指示精神，和新乡市营商环境政务服务工作会议工作部署要求，为加强我市政务服务中心服务水平，进一步提升我市政务服务效能，2023年8月14日、15日下午，市政数局在卫辉市政务服务中心2楼会议室召开优化营商环境提升政务服务水平暨政务服务中心作风纪律整顿工作会议。市政务服务中心全体进驻部门负责同志和窗口工作人员参会。会议由市政务服务和大数据管理局党组成员、赵良军同志主持召开。

会议将近期市委督查室和市营商办对市政务服务中心的暗访情况中发现的问题进行了通报和讲评，并按照新乡市的要求安排部署了近期重点工作。

赵良军强调，一是提高思想认识：政务服务中心全体人员要清醒认识当前营商环境评价期间面临的严峻形势和紧迫任务，把做好营商环境评价作为当前头等大事；二是提升服务意识：咨询台服务人员和窗口工作人员要提高服务主动性，树立全心全意为群众服务的意识，及时解决群众的疑难杂症，打造“用心、用爱”服务的工作氛围；三是提升业务能力：严格落实首问责任制和一次性告知制度，杜绝出现群众多跑趟和“无限循环”等问题，务必做到知识要全、业务要精、回答要准、态度要好。四是严格工作纪律：政务服务中心各窗口单位工作人员，要严格遵守政务服务中心大厅管理办法，严禁空岗、聚众聊天、玩看手机等现象发生。严格落实政务服务“红、黄、黑”旗制度，压实主体责任，对悬挂“黑旗”和“黄旗”的窗口单位，按规定进行处理并按要求整改。