近日，卫辉市烟草专卖局为进一步贯彻落实卷烟零售商户诚信体系建设主流媒体座谈会精神，持续推进诚信等级管理各项工作落实落地，做到行业员工懂诚信、零售商户重诚信、卷烟经营讲诚信、消费活动认诚信、管理销售用诚信，积极营造诚信经营良好氛围，不断提升专卖监管效率，驱动专卖管理高质量，开展诚信体系培训“进岗位、进店铺、进社区”活动。

一、明确宣传目标，突出工作重点。通过宣传活动，要达到以下目标：一是专卖、营销、配送一线人员对诚信等级管理知晓度达到100%；专卖管理相关岗位人员对《诚信等级管理工作规范》操作熟练度达到100%。二是卷烟零售商户对自身诚信结果知晓度达到100%；对守信激励、失信惩戒措施了解度达到100%；对信用修复、异议处理知晓度达到100%；对失信明细查询熟练度达到100%。三是对A档以上诚信商户，店内诚信等级集成化公示牌悬挂覆盖面达到100%；AAA档诚信商户褒扬激励面达到100%。四是诚信等级管理知识在“三级网格”覆盖的社区宣传面达到90%以上，基本形成守信光荣、失信可耻的经营导向，市场营商环境不断改善。

二、加强对内培训，提升队伍素质。1.重点培训“管理办法”“信用修复及异议处理” “工作规范”、诚信等级信息平台操作四项内容，达到重点突出、目标明确，熟练掌握、灵活运用；2.将诚信等级管理培训纳入专卖整体培训规划，做到季度培训、稽查队做到周培训，真正使诚信知识内化于心、外化于行。

三、强化商户宣传，激发诚信内因。要开展新办证商户诚信知识专题培训，讲解典型案例，以案说法，告知守信激励、失信惩戒措施，引导签订《诚信经营承诺书》上好入门第一课，把好经营第一关。要依托诚信小组建设、现代终端建设平台，宣传诚信等级管理知识，讲解诚信评价指标，培训信用修复及异议处理流程，鼓励签订《诚信经营承诺书》，引导商户诚信守法经营。要在商户店内明显位置，悬挂《诚信经营公约》。

四、注重激励引导，营造外部环境。1.开展“诚信示范户”评选活动，选树卷烟零售商户诚信经营标杆，授予“诚信示范户”等荣誉称号，弘扬示范商户典型做法，宣传“诚信守法经营，人人赞扬；失信违法经营，处处受限”理念，发挥诚信引领示范作用，形成守信、重信的经营氛围。2.开展诚信商户公示活动，协助AAA、AA、A类商户亮明信用身份，统筹制作零售许可证、服务人员信息、“天价烟”及电子烟禁售提醒等集成化公示牌，在商户经营场所醒目位置公示，打造良好诚信口碑，提高商户自律意识。3.开展诚信知识“社区行”活动，主动协调基层社区，将卷烟零售商户诚信等级管理纳入诚信社区建设范围，协助诚信商户享受社区福利，引导社区居民参考诚信结果消费，不断提升诚信结果“含金量”。